Domande frequenti

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE UN ORDINE?

Il tuo ordine viene spedito in 2–3 giorni. I tempi medi di consegna sono poi di 5–21 giorni lavorativi in tutto il mondo.

Dove consegniamo e quali sono le spese di spedizione?

Consegniamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione sono GRATUITE per ogni ordine.

Da dove veniamo?

La nostra azienda ha sede in Canada.

Chi consegna il mio articolo?

I tuoi articoli vengono consegnati tramite il servizio postale locale.

Quali sono gli orari di consegna?

Le consegne avvengono secondo le modalità del servizio postale locale.

Cosa succede se non c’è nessuno in casa?

Nessun problema: se il pacco è di piccole dimensioni, verrà lasciato nella cassetta della posta. In caso contrario, verrà lasciato presso l’ufficio postale, dove potrai ritirarlo.

Ho inserito l’indirizzo sbagliato, cosa devo fare?

Nessun problema: se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito e aggiorneremo i tuoi dati. In caso contrario, e in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita, una volta che un ordine è stato spedito dal nostro magazzino non sono più possibili modifiche.

Il sito è sicuro?

Questo sito è sicuro al 100%. Anzi, si potrebbe dire al 300%. Ecco perché:

  • Il sito è ospitato su un server HTTPS (lucchetto a sinistra dell’URL).

  • Molti siti proteggono solo il “carrello” e il pagamento; qui tutte le pagine sono protette e non possono essere attaccate o infettate da malware.

  • Per i pagamenti utilizziamo Stripe, riferimenti nella sicurezza delle transazioni online.

Quali sono i metodi di pagamento?

Attualmente puoi pagare con carta di credito/debito o tramite PayPal. Non accettiamo assegni, bonifici o pagamento alla consegna.

Cosa succede se non sono soddisfatto del mio prodotto?

Offriamo una garanzia “soddisfatti o rimborsati” al 100%. Se, per qualsiasi motivo, il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione e ti rimborseremo integralmente il prezzo dell’articolo appena arriverà presso di noi. Tuttavia, tutti i prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni e le spese di reso sono a tuo carico. La prova di spedizione dovrà poi esserci inviata via e-mail come conferma di consegna.

Altre domande?

Se hai ancora domande, puoi contattarci via e-mail a support@sarimea.com.